🔄 מדיניות ביטולים והחזרות – RegenEase

מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

1. ביטול עסקה לפי חוק

1.1 ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר.

1.2 הביטול ייעשה באמצעות הודעה בכתב לדוא״ל:event4israel@gmail.com.

1.3 במקרה של ביטול בהתאם לחוק, רשאית הנהלת האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

2. מדיניות 90 ימי ניסיון

2.1 בנוסף לזכויות הקבועות בחוק, האתר מעניק ללקוחותיו אפשרות להחזיר את המוצר בתוך 90 ימים ממועד קבלתו.

2.2 ניתן להחזיר את המוצר גם אם נעשה בו שימוש סביר לצורך בדיקה והתנסות, ובלבד שהמוצר הוחזר במצב תקין, ללא נזק פיזי, שבר, פגם מהותי או פגיעה שאינה נובעת משימוש רגיל.

2.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצר עם החזרתו ולהחליט האם הוא עומד בתנאי מדיניות 90 הימים.

2.4 במקרה של החזרה במסגרת 90 ימי הניסיון, לא ייגבו דמי ביטול.

3. אופן ההחזרה

3.1 לצורך החזרה יש ליצור קשר מראש בדוא״ל: event4israel@gmail.com ולקבל הנחיות משלוח.

3.2 על הלקוח לוודא כי המוצר מוחזר בצורה בטוחה ומוגנת כדי למנוע נזק במהלך השילוח.

3.3 עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם צוין אחרת באתר.

4. החזר כספי

4.1 לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

4.2 ההחזר יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.

5. חריגים

5.1 לא תתאפשר החזרה במקרה של נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, רשלני, שבר, חדירת נוזלים או שימוש בניגוד להוראות היצרן.